Rastrear pedido
Digite o código de rastreio que enviamos para você.
Buscando as últimas atualizações. Na primeira consulta de um código isso pode levar até um minuto.
- Enviado
- A caminho
- Em trânsito
- Saiu para entrega
- Entregue
Pedido entregue! Se precisar de ajuda com o produto, é só chamar a gente no WhatsApp.
A transportadora não conseguiu concluir a saída para entrega. Normalmente ela tenta de novo no próximo dia útil. Se o rastreio não mudar em 2 dias úteis, chame a gente no WhatsApp.
Seu pedido está esperando por você em uma unidade da transportadora. Para retirar, leve um documento com foto e informe o código de rastreio. Se passar do prazo de retirada o pedido é devolvido. Chame a gente no WhatsApp que enviamos o endereço e o horário da unidade.
A transportadora tentou entregar, mas não havia ninguém para receber. Normalmente ela faz uma nova tentativa no próximo dia útil ou deixa o pedido disponível para retirada em uma agência próxima. Dúvidas? Chame a gente no WhatsApp.
A transportadora tentou entregar e não conseguiu. Confira se o endereço está completo (número, complemento e referência). Dúvidas? Chame a gente no WhatsApp.
A transportadora registrou uma pendência neste envio. Chame a gente no WhatsApp que nós resolvemos com você.
Às vezes o rastreio fica alguns dias sem atualização entre uma etapa e outra. Isso é normal.
Histórico
Alguma dúvida sobre a entrega? Fale com a gente.
Falar no WhatsApp